Tuotteiden toimitus
Olemme ylpeitä tarjotessamme sinulle nopeaa ja luotettavaa toimituspalvelua Euroopan keskusvarastoltamme suoraan valmistajalta. Valitessasi meidät voit olla varma, että tuotteet noudattavat eurooppalaisia laatu- ja turvallisuusstandardeja. Tämä takaa, että saat käsiisi vain parhaita mahdollisia tuotteita, jotka vähintäänkin täyttävät ja jopa ylittävät odotuksesi.
Tuotteesi matkaavat suoraan valmistajalta keskitetystä varastosta ilman tarpeetonta välikäsittelyä ja turhia kuljetuksia mantereelta toiselle. Haluamme näin säästää ympäristöä, koska pienempi hiilijalanjälki on olennainen askel kohti kestävämpää tulevaisuutta.
Kaikki tilaukset, jotka on tilattu ennen klo 15:00 lähtevät keskusvarastolta saman päivän aikana ja toimitus kestää yleensä 24/48 tuntia. Sitoutumisemme nopeaan toimitukseen tarkoittaa, että voit odottaa tilauksesi saapuvan ripeästi ja luotettavasti perille. Tuotteesi pakataan huomaamattomaan pakettiin, jotta voit nauttia ostoksestasi huoletta ja yksityisyytesi säilyy turvattuna.
Peruutus / Palautus / Vaihto
- Ota yhteyttä aina ensin meidän asiakaspalveluumme.
- Peruutusoikeus on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta.
- Tilauksen peruuttaminen on aina ilmaista.
- Peruutukseen on oikeutettu avaamattomissa pakkauksissa olevat tuotteet.
- Asiakaspalvelu neuvoo ja antaa ohjeet palauttamiseen.
- Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Tietoa tilauksen peruutuksesta tai tuotteen vaihdosta.
Tilauksen peruuttaminen on ilmaista. Emme peri peruuttamisesta toimituskuluja.
Peruutusoikeus on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta.
Peruutukseen on oikeutettu avaamattomissa pakkauksissa olevat tuotteet.
Peruutusoikeutta ei ole, jos tuotteen sinetöinti/suojamuovi on poistettu/rikottu, tai jos myyntipakkaus on rikkoutunut.
Asujen sovittaminen on mahdollista. Poikkeuksena seuraavat tuotteet, jotka voidaan palauttaa vain, jos pakkausta ei ole avattu: sukkahousut, sukat, alushousut ja catsuit-asut.
Tämän lisäksi kotitesteillä sekä kondomeilla ei ole palautusoikeutta.
Vialliset tuotteet vaihdamme aina uusiin tuotteisiin.
Vaihto/peruutus/palautus onnistuu, jos se täyttää yllä mainitut peruutusehdot.
Tilauksen peruutus > Paketti noutamatta.
- Ilmoita aina peruutuksesta ensin asiakaspalveluumme.
- Asiakaspalvelu antaa tarkemmat ohjeet.
- Älä nouda pakettia pakettiautomaatista tai noutopisteestä.
- Jos toimitustapana on kotiinkuljetus, kieltäydy vastaanottamasta pakettia.
- Näillä toimenpiteillä paketti palautuu takaisin lähettäjälle.
Tilauksen peruutus > Paketti noudettu
- Ilmoita aina peruutuksesta asiakaspalveluumme.
- Saat tarkemmat ohjeet asiakaspalvelustamme.
Viallinen tuote
- Ilmoita aina ongelmasta asiakaspalveluumme.
- Saat tarkemmat ohjeet asiakaspalvelustamme.
Tuotteen vaihto
- Ilmoita aina vaihdosta asiakaspalveluumme.
- Saat tarkemmat ohjeet asiakaspalvelustamme.